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Lieferfrist Versand: ca. 5-6 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen, die anschließende Laufzeit der Post beträgt im Normalfall 2-4 Werktage.

Selbstabholung (Mo – Fr 7.30 – 18.30 Uhr)

Ausschließlich im Reisinger Kaufhaus. Die Ware muss binnen 2 Werktagen zu unseren Öffnungszeiten abgeholt werden. Abholung mit Rechnungskopie digital am Mobil-Tel. oder in Papierform möglich.

Schadensabwicklungen

Binnen 5 Werktagen nach Annahme der Sendung und unter Angabe Ihrer vollständigen Daten an: info@reisinger.st

Zwingend notwendig:
Foto(s) des/der Außen-Versandkartons (auch wenn diese/r nicht sichtbar beschädigt ist!)
Foto(s) vom Adressetikett mit der Sendungsnummer der bzw. des beschädigten Kartons bzw. in dem sich die beschädigten Artikel befanden
Foto(s) vom ganzen Füllmaterial im Außen-Versandkarton
Foto(s) des/der beschädigten Artikels

Nachforschung Ihrer Sendung

Wenn Ihre Sendung nicht auffindbar ist, bitten wir Sie uns zu informieren und wir leiten für Sie eine Nachforschung ein.
Sobald die Nachforschung von uns eingeleitet wurde, ist der Zusteller angehalten, die Sendung zu suchen und gegebenenfalls zuzustellen.
Dafür gilt eine Frist von 10 Werktagen, diese empfehlen wir erfahrungsgemäß abzuwarten, weil es in den meisten Fällen dadurch doch noch zu einer Zustellung kommt.
Sollte binnen der Frist keine Zustellung erfolgen, schicken wir Ihnen gerne eine Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag auf das Zahlungsmittel, welches bei der Bestellung verwendet wurde.
Wenn Sie die 10 Werktagsfrist nicht abwarten möchten, erstatten wir Ihnen auch gerne umgehend den Rechnungsbetrag auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Kommt es nach unserer geleisteten Rückzahlung zu einer Annahme der vermissten Sendung Ihrerseits, erfolgt entweder die Nachverrechnung oder das Paket ist uns auf Ihre Kosten zu retournieren.

Lieferungen außerhalb Österreichs:
Nur auf Anfrage per E-Mail unter info@reisinger.st